Conoce A Ari Krzyzek, CEO y Director de Estrategia en Chykalophia (see-ka-lo-fia), una agencia web propiedad de una minoría femenina que ayuda a marcas femtech de venta directa al consumidor (DTC) y lideradas por mujeres a transformar su sitio web para generar oportunidades de negocio. Este mes, contactamos con Ari, una reciente... Beneficiario de la Beca Source 2023Para conversar sobre su trayectoria empresarial y la importancia del marketing para las pequeñas empresas. ¡Siga leyendo para conocer más sobre Ari y sus consejos para propietarios de pequeñas empresas que buscan optimizar sus estrategias de marketing!
¿Cómo te involucraste en el mundo de la femtech y el marketing y por qué te apasiona?
Ari: Mi trayectoria en el mundo de la tecnología femenina y el marketing comenzó al darme cuenta de los desafíos y oportunidades únicos que presenta el sector de la salud y el bienestar de las mujeres. Como directora ejecutiva y jefa de estrategia en ChykalophiaMi participación se profundizó a través de proyectos que buscaban impulsar marcas lideradas por mujeres, especialmente en el sector tecnológico B2B y luego en el de la tecnología femenina. La intersección de la tecnología y la salud femenina me identificó, destacando el profundo impacto que el marketing reflexivo y la innovación tecnológica pueden tener en la mejora de la vida de las mujeres. Mi pasión surge de mis necesidades y desafíos personales en el ámbito de la salud femenina, así como del potencial para impulsar el cambio y empoderar a las mujeres a través de estas industrias. Al aprovechar la tecnología y el marketing estratégico, podemos abordar problemas de salud desatendidos, romper tabúes y fomentar una comunidad de apoyo e innovación.
Si el dueño de una pequeña empresa acudiera a usted en busca de asesoramiento en marketing, sin experiencia previa en este sector, ¿por dónde le recomendaría empezar? ¿Cuál sería la mejor manera de familiarizarlo con las estrategias de marketing y tecnología?
Ari: Para quienes se inician en el marketing y la tecnología, recomiendo empezar por lo básico. Comprender los principios básicos del marketing, como las 4 P (Producto/Servicio, Precio, Plaza, Promoción), y familiarizarse con las plataformas y herramientas digitales puede proporcionar una base sólida. También les recomiendo:
- Red: Unirse a comunidades y grupos relacionados con el marketing y la tecnología en plataformas como LinkedIn o reuniones locales puede ofrecer información y conexiones invaluables.
- Práctica: La mejor manera de aprender es haciendo. Podrían empezar con proyectos personales o ser voluntarios en organizaciones sin fines de lucro para adquirir experiencia práctica.
- Mantén la curiosidad: El marketing y la tecnología son campos en constante evolución. Mantenerse al día con las noticias y tendencias del sector les ayudará a mantenerse relevantes.
- Y, sobre todo:
¿Cómo cambiaría su enfoque si estuviera trabajando con un propietario de negocio que está más avanzado en su recorrido de marketing, pero que busca más éxito en sus estrategias?
Ari: Para alguien con más experiencia, pero con dificultades para alcanzar el éxito, me centraría en un enfoque más analítico y personalizado. Esto implicaría:
- Auditoría y análisis: Comience con una auditoría exhaustiva de sus estrategias, herramientas y campañas de marketing actuales. Este paso es crucial para identificar tanto las fortalezas como las debilidades de su enfoque actual. Analice qué elementos funcionan bien y cuáles no cumplen con las expectativas. Este análisis debe abarcar todo, desde el contenido y el diseño hasta los canales de distribución.
- Realizar una investigación de usuarios: Para comprender mejor a tu público objetivo, es fundamental realizar una investigación detallada de usuarios. Esta va más allá de la demografía básica y busca descubrir información más profunda sobre el comportamiento, las preferencias y los problemas de tu audiencia. El uso de encuestas, pruebas de usuario y análisis puede revelar por qué ciertos aspectos de tu marketing podrían no tener el impacto esperado. Esta investigación puede ayudarte a ajustar tus estrategias para satisfacer mejor las necesidades de tu audiencia.
- Refinar el público objetivo: Con la información obtenida de la investigación de usuarios, asegúrese de que sus estrategias de marketing se adapten con precisión a su público objetivo. Esto puede implicar una mayor segmentación del público objetivo o la revisión de su propuesta de valor para ajustarse mejor a sus expectativas y necesidades.
- Innovar y experimentar: El panorama del marketing digital está en constante evolución, lo que exige la voluntad de innovar y experimentar. Pruebe nuevas estrategias, plataformas y tecnologías que puedan conectar con su audiencia de forma más eficaz. Esto podría implicar explorar las nuevas redes sociales, adoptar nuevos formatos de contenido o aprovechar tecnologías de vanguardia como la IA para el marketing personalizado.
- Medir y optimizar: Establezca y monitoree indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas para evaluar la eficacia de sus actividades de marketing. Utilice estos datos para tomar decisiones informadas y optimizar continuamente su enfoque para obtener mejores resultados. Este ciclo de medición y optimización es fundamental para convertir la información en estrategias prácticas que impulsen el éxito.
Al centrarse en estas áreas, los especialistas en marketing experimentados pueden diagnosticar problemas en sus estrategias actuales, descubrir nuevas oportunidades de participación y, en última instancia, encontrar la combinación adecuada de tácticas y canales que conduzcan a un éxito medible.
Ari: Mirando hacia atrás, una idea clave que desearía haber comprendido antes es la importancia de construir una red y una comunidad sólidas desde el principio. El valor de contar con una red de apoyo de colegas, mentores y contactos en el sector es innegable. Estas relaciones no solo brindan oportunidades de crecimiento y colaboración, sino también apoyo y orientación esenciales para afrontar los desafíos del emprendimiento. Además, comprender el poder de la toma de decisiones basada en datos en marketing y operaciones comerciales habría acelerado mi éxito. Aprovechar la analítica para la planificación estratégica y la optimización es crucial para tomar decisiones informadas y lograr un crecimiento sostenible. Recuerda, como dijo Peter Drucke: «Lo que se mide, se hace».
¿Ha trabajado con alguna organización de apoyo empresarial de The Source? sociosSi es así, ¿podrías compartirnos tu experiencia?
Ari: ¡Sí! Estoy trabajando continuamente con el Centro de Desarrollo Empresarial para Mujeres (WBDC) y el Centro de Desarrollo de Pequeñas Empresas (SBDC) recibirán Apoyo y consultoría empresarial en torno a las necesidades y desafíos de mi negocio. Además, puedo contribuir a ayudar a otros empresarios y emprendedores a través de estos socios, impartiendo talleres sobre branding, experiencia de usuario y marketing web, además de asesorarlos como consultores sobre sus desafíos empresariales, de branding y/o marketing.
¿Hay algo más que te gustaría compartir?
Ari: Gracias a los más de 25 años de experiencia que compartimos mi director de tecnología y yo en el sector web, hemos identificado un conjunto común de desafíos que la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas y emprendedores enfrentan con sus canales web. Nos quedó claro que, a pesar del papel fundamental de la presencia digital en el panorama empresarial actual, muchos tienen dificultades para aprovechar sus sitios web eficazmente para impulsar el crecimiento y la interacción. Esta constatación nos llevó a crear "Hecho para vender: Creando sitios web que convierten", una guía destinada a desmitificar los fundamentos estratégicos de una marca exitosa, la experiencia de usuario (UX) y el diseño web para emprendedores.
“Hecho para Vender” es más que un simple libro; es la síntesis de nuestra amplia experiencia y las estrategias exitosas que hemos implementado para una amplia gama de marcas en el ámbito digital. Diseñado para ser accesible a emprendedores en cualquier etapa de su trayectoria, el libro ofrece información práctica, ejemplos reales y consejos prácticos que pueden aplicarse de inmediato para lograr resultados medibles. Nuestro objetivo es brindar a los lectores el conocimiento y las herramientas necesarias para tomar decisiones informadas sobre sus estrategias digitales, garantizando que sus negocios no solo destaquen en mercados saturados, sino que también conecten profundamente con su público objetivo.
Al centrarse en los principios fundamentales de branding, UX y diseño web, "Hecho para Vender" ofrece un plan estratégico para emprendedores que buscan crear un sitio web que comunique eficazmente la propuesta de valor de su marca y atraiga a los clientes en cada punto de contacto. Es un recurso indispensable para quienes buscan impulsar su negocio en la era digital y asegurar un crecimiento sostenible en línea.
