Por Elena Jaffe
Yvette Lyles es una defensora de las personas mayores, decidida a garantizar que tengan a alguien que luche por ellas. Tras años trabajando en el sector de la atención sanitaria a personas mayores, fue testigo de cómo muchas de ellas no contaban con un defensor que escuchara sus preocupaciones y les ayudara en la transición a una nueva etapa de la vida.
Su negocio, con sede en Chicago, Silver Pearls Senior Solutionsaborda esa carencia. Yvette defiende los intereses de las personas mayores para conseguir recursos, prestar servicios de colocación y ofrecer evaluaciones de seguridad.
"Pensé que esta sería mi contribución a la comunidad", dijo Yvette, "echarles una mano [a los mayores] y asegurarme de que se escuchan sus voces".
Aunque Yvette ya había sentado las bases de Silver Pearls Senior Solutions cuando abrió en 2023, necesitaba ayuda para ampliar su negocio y alcanzar el siguiente nivel.
Afortunadamente, se puso en contacto con el Cook County Small Business Source y el asesoramiento empresarial gratuito proporcionado por el Consejo de Desarrollo de Proveedores Minoritarios de Chicago (Chicago MSDC), una de las las 13 organizaciones de apoyo empresarial de la Fuente.
Shyanne Tounsel, analista del programa de desarrollo de Empresas Propiedad de Minorías (MBE) del MSDC de Chicago, se ha convertido en su defensora.
"Yo tenía muchos conocimientos, pero necesitaba a alguien que me ayudara a rendir cuentas y me proporcionara un marco sobre el que construir", afirma Yvette. "Ella me ofreció el bagaje tecnológico que yo no tengo y me ayudó a armarlo".
Shyanne ha aprovechado sus conocimientos tecnológicos para ayudar a Yvette a ejecutar un plan de marketing digital dirigido a clientes potenciales. Juntas, trabajaron en la creación de un sitio web para Silver Pearls Senior Solutions, el diseño de un logotipo, la creación de una página en las redes sociales y el aumento de la visibilidad en línea del negocio.
Actualmente, ella y Yvette están trabajando para certificar Silver Pearls Senior Solutions como una MBE con Chicago MSDC. La certificación abrirá la puerta a Silver Pearls Senior Solutions para obtener más contratos corporativos, asistir a eventos de la industria y colaborar con otras pequeñas empresas.
Shyanne también ha dado a conocer a Yvette otras oportunidades que ofrece el MSDC de Chicago. Una de ellas es el Chicago Business Opportunity Day, una conferencia anual sobre adquisiciones que pone en contacto a proveedores de minorías con organizaciones de compra de los sectores público y privado.
"Es una forma estupenda para cualquier propietario de una pequeña empresa de conectar con corporaciones, y es una gran herramienta para establecer contactos. También puedes escuchar a más líderes del sector empresarial para saber qué tendencias se están produciendo", explicó Shyanne.
Mientras Yvette agradece todo lo que Shyanne le ha aportado, Shyanne agradece la acogida de Yvette a sus consejos. Esa mentalidad es clave para hacer crecer un negocio.
"Ha sido un sueño", dice Shyanne de su trabajo con Yvette. "Es mi estrella. Es tan divertido ver todo lo que ha implementado con el tiempo y de cuántas maneras ha construido su negocio desde donde empezamos."
Pedir opiniones y apoyo a Shyanne ha sido fundamental para el crecimiento de Silver Pearls Senior Solutions.
Al fin y al cabo, los defensores no trabajan solos: necesitan a otros defensores a su lado. Y eso es lo que Shyanne es para Yvette.
"A veces necesitas a alguien que te oriente y te dé el ánimo que necesitas para aumentar tu confianza a medida que desarrollas el negocio", dijo Yvette. "Creo que lo que Shyanne está haciendo por mí es lo que yo hago por nuestros mayores, y es tender una mano y ayudar a esa persona a lo largo del camino".
